FAQ

1. Prečo si urobiť rezerváciu prostredníctvom www.travel-bratislava-hotels.com, alebo www.travel-bratislava-hotels.sk ?
Uvedené stránky ponúkajú jednoduchý systém, ako si rýchlo a efektívne zrealizovať rezerváciu v Bratislave.

2. Rezerváciu, ktorú si urobím sa dostane priamo do hotela?
Áno, rezerváciu ktorú si urobíte prostredníctvom www.travel-bratislava-hotels.com  or
www.travel-bratislava-hotels.sk  sa priamo on-line dostáva na recepciu Vami zvoleného hotela a samozrejme v tom istom čase dostávate potvrdenie na Váš súkromný e-mail o zrealizovanej objednávke. Samozrejme dbajte na tom, aby ste správne napísali Vašu e-mailovú adresu, inak Vám nebude konfirmácia zaslaná resp. môže sa stať, že Vami nastavený filter na Vašom počítači Vám nedovoľuje prijatie našej konfirmácie e-mailom.

3. Aké sú ceny vo Vašom rezervačnom systéme?
Ceny ubytovania všetkých Bratislavských hotelov, hostelov a penziónov, ktoré si budete rezervovať prostredníctvom www.travel-bratislava-hotels.com a www.travel-bratislava-hotels.sk budú vždy rovnaké alebo nižšie aké Vám poskytne recepcia.

4. Koľko zaplatím za rezerváciu cez Váš rezervačný systém?
Náš servis je bezplatný. Vy platíte len ubytovanie a služby zrealizované prostredníctvom nás. Ceny uvedené na www.travel-bratislava-hotels.com or www.travel-bratislava-hotels.sk konečné a neobsahujú žiadne iné skryté poplatky. V cene ubytovania je zahrnutá DPH a v niektorých prípadoch aj raňajky.

5. Kedy sa považuje moja rezervácia za potvrdenú?
Vaša rezervácia je potvrdená po obdržaní konfirmačného e-mailu s číslom Vašej rezervácie a detailmi Vašej rezervácie.

6. Kedy najneskôr si môžem urobiť rezerváciu ubytovania?
Rezervácia môže byť urobená kedykoľvek, najneskôr 24hod. pred príchodom.

7. Môžem dostať telefónne číslo a adresu hotela?
Keď si urobíte rezerváciu prostredníctvom nášho online systému, Váš konfirmačný e-mail bude okrem iného obsahovať aj údaje hotela.

8. Kedy platím za objednané služby?
Za objednané služby platíte priamo na hotelovej recepcii pri odchode, Vaša kreditná karta slúži len ako garancia Vašej rezervácie pre každý hotel, hostel alebo penzión.

9. Ako si môžem stornovať moju rezerváciu?
V sekcii rezervácie si okrem zmeny rezervácie môžete aj stornovať Vami urobenú rezerváciu. Po zrealizovaní zmeny Vám systém vygeneruje konfirmačný e-mail, ktorý Vám potvrdí storno resp. zmenu rezervácie / je bezplatná / .Samozrejme všetko musí byť v súlade so storno podmienkami toho ktorého hotela, t.j. každé storno musí byť zrealizované včas, inak si hotel môže uplatňovať storno poplatok.

Obchodní podmínky | Kontakt | FAQ | Mapa stránek
© 2007 Best Eastern Hotels, s.r.o.